雅观科技创始人兼CEO顾志诚：做智能家居行业的“安卓” 打通全屋和社区

顾志诚雅观科技创始人兼CEO

编者按

整个2018年，智能家居行业探讨的最热话题就是全屋智能。数据+算法+行业知识+商业模式，推动了全屋智能商业化的落地，在很多人讨论人工智能泡沫是否会破灭的背景下，全屋智能却逆势成为人工智能难得成功落地的一个大主场。

如何来定义全屋智能的新时代？近日，雅观科技创始人兼CEO顾志诚接受《智能家居》杂志专访，分享了雅观科技一年来在全屋智能行业的发展经验。顾志诚透露，雅观科技在全屋智能今年大量成熟落地的基础上，正在全力打通智慧社区，并将会构建一个围绕智慧社区的大生态。他认为，2019年将是全屋智能新时代开始的“元年”。

做智能家居行业的“安卓”

一年来，国内的智能家居行业的发展有点像2009年的手机行业，从功能手机（Feature Phone）逐渐向智能手机（Smart Phone）过渡。在智能手机阵营，苹果的iOS系统自成一体，同时，谷歌安卓（Android）系统的出现，让其他手机厂家得以进行基于安卓操作系统生态的开发，从此奠定了谷歌安卓和苹果iOS两大智能机生态阵营。

全屋智能其实也是一样，行业里有一些大品牌设备企业已经基于自身的产品做了连接，但是这些连接基本停留在局部设备的互联层面，距离真正意义上的全屋智能还有相当的距离。而且，对于这些制造基因的优秀品牌设备企业来说，操作系统层面的开发是一项极其繁琐和挑战的事情。同时，不同品牌设备厂商的设备之间协议互不统一，也许是出于商业保护的考虑，各品牌设备厂商之间也不愿意真正的完全互相开放协议。正如安卓系统孕育出安卓机阵营一样，智能家居行业也迫切需要一个真正第三方的“安卓”开放操作系统来做基础接入平台，用来实现不同设备的整合，为家庭提供完整的全屋智能体验。生态建设完善后，才能打造更多的垂直功能场景，融入服务。

这是一个极具挑战性的生态大工程，它意味着浩繁的商务谈判和技术对接。

雅观科技作为全屋智能场景运营平台，瞄准了这个行业痛点。雅观科技作为第三方操作系统生态平台，不会与硬件品牌设备厂商产生竞争，而是致力于搭建全屋智能解决方案的打造，利用自己的AI+IoT能力，承担了设备间的跨通讯协议、跨品牌无限融合，以及互联互通的开放生态平台重任，再借助科技地产商的集采成本控制能力，让业主很快就能住进超级性价比的多品牌融合、可拓展、可持续空中升级（OTA）的全屋智能精装房。

雅观科技定位全屋解决方案基础平台提供商，提供全屋层面的“三通一平”，以互联网的方式定义和运营智能家居，为地产行业提供一站式全屋智能解决方案。通过把科技地产商和业主喜闻乐见的家居设备品牌接入雅观科技的全屋智能系统，把这些品牌产品由单一设备硬件销售升级为“硬件+服务”，并在精装领域服务地产商。

目前，雅观科技已经对接了行业内相当数量的主流品牌，接入设备型号已经1000+，可以提供兼容诸如ZigBee、KNX、CAN、Bluetooth、Modbus、NB-IoT等不同协议、不同标准的设备连接能力。同时，作为阿里云IoT智能人居的金牌生态伙伴（ISV），雅观科技也关注系统集成服务的落地，即将发布全新的系统集成商（SI）工具平台，简化SI的集成步骤，大幅提升效率，并在后端着手打造SI的生态平台。

打通全屋和社区

用顾志诚的话说，雅观科技在整个行业交易链里，“上不与硬件厂商竞争，下不与系统集成商竞争”，只用自己的AI+IoT能力提供中间层的解决方案。

“我们将尽全力确保目前精装修交付之后这一块的售后由SI来负责，但我们认为，未来全屋智能的服务逻辑是，小事找物业，大事找SI。”顾志诚说。

做好“三通一平”连接的基础以后，雅观科技发现全屋智能垂直场景的需求变得越来越大。

所谓的垂直场景，是相对基础场景而言。顾志诚说，照明、节能、安全等场景都是基础场景，基础场景是皮，垂直场景是毛。垂直场景是依附在基础场景之上的。

“其中一种是以受众为类型的，比如老人的看护，小孩的陪伴，宠物的照顾。另一种是以场景为类型的，比如厨房场景、浴室场景、卧室场景等。在这一类场景当中，AI变得不可或缺。”顾志诚说，AI的技术已经逐渐成熟，雅观科技把AI+IoT技术运用到全屋智能，实现了全屋智能的无感操控。比如，结合了人脸识别技术的可视对讲屏，不但具备可视对讲的功能，还集合了APP控制的功能，可以实现全屋的控制。

近年来，随着“后地产时代”的到来，地产商纷纷转型科技地产商+智慧物业服务商，根据市场需求，雅观科技正在把技术能力从全屋智能扩展到智慧社区。顾志诚透露，公司最近已经在进行全屋智能与智慧社区的对接。

“在接触地产商的时候，他们说，你既然已经把全屋控制和可视对讲打通，那平时叫保安、维修也都可以放在这块屏幕上，所以我们就逐渐切入到社区了。一旦扩展到社区，这里面雅观科技可以做的事情就更多了，带来的价值也更大。”顾志诚说，“智慧物业现在对科技地产商越来越重要，如果无法为他们带来价值，他们没有理由来选择你。”

和设备制造业一样，一个社区内往往涵盖了十几个独立的子系统，互相并不打通，与业主家中的连接更是少之又少。各自为政的子系统不仅耗费人力运维成本，业主体验也不好，而且无法挖掘到数据的价值。针对此，雅观科技从智慧社区入手，正在努力把小区内的健身房、便利超市、医疗站视为一个个模块，逐一添加至社区母系统中，并打通家庭与社区之间的连接，尝试进行快递收发、停车管理、电梯调度、门禁管理等全链路整合优化，为地产商的物业管理赋能、升级。

一旦打通社区的停车系统、梯控系统、访客系统，优化业主回家的动线，业主体验立刻升级，回家的线路将会变得更加便捷、省时。同时还可以为物业方提供最直观的智慧社区控制管理。顾志诚说，全屋智能和智慧社区的打通，背后有着巨大的生态价值。

“在未来打通的全屋智能和智慧社区里，业主不再是物业的‘拖累’，而是物业的综合服务对象；物业也不再是只在业主需要时才上门的‘修理工’，而是个性化服务的缔造者。”顾志诚说，科技地产商希望通过社区的打通，提升用户的居住体验，也想通过场景入手切入更加丰富的服务。目前，雅观科技已经万科、富力、蓝光等众多科技地产商企业达成合作。

未来除了地产项目，雅观科技还会与长租公寓、酒店、办公空间展开合作，一是拓展自身业务线，二是扩大数据量，训练自己的数据模型，最终为合作伙伴提供千人千面的服务，真正实现全屋智能的内在价值。

顾志诚也向《智能家居》杂志表示：一旦智慧社区服务体系建设完毕，它的生态价值是不可想象的，甚至可能革新家庭的设备使用习惯。

“行业还在摸索期”

作为暴风影音联合创始人，又在2009年创办酷盘，2013年因公司并购进入阿里巴巴最后担任阿里云IoT事业部总经理，有着深深的互联网产品基因的连续创业者顾志诚，为何又离开阿里巴巴且选择了需要和硬件设备打交道的智能家居赛道？

时间要追溯到2016年前后。

当时阿里云在和万科地产合作智能家居项目，在接触中，顾志诚发现，出于多种考量，在一些智慧地产的项目当中，地产商往往只信赖头部品牌的硬件供应商。然而，大部分的头部硬件厂家不具备软件研发、云端管理、数据整合、延伸服务的能力。因此，在实际开发中，常常出现许多硬件的联动无法实施、产品无法接入智能家居系统的情况。

这个经历让顾志诚发现了行业的痛点和机遇。顾志诚说，他认为这个行业急迫需要一个第三方的操作系统，把不同的设备彼此连接起来，最终共同实现智能家居的整体体验。

“这是一个苦活累活难活，大家有的不愿干，有的干不了，既然那么刚需，那干脆我们来干。”顾志诚说，于是，在2017年底，他和恩智浦（NXP）全球营销副总裁田陌晨，以及来自阿里云IoT的智能专家杨森、阿里云OS资深操作系统专家李桂洪一起，创办了雅观科技。经过一年的快速发展，雅观科技目前已经发展到近100人的规模。

元年过后，全屋智能将进入快速发展期。雅观科技定位智能家居场景运营平台，顾志诚认为，目前对于雅观来说，最重要的是打造好平台，平台足够大，才能更好地运营场景。

雅观科技现在做的更多的是，在连接的基础上，做功能、做场景、搭平台。从最基础的产业链的打通到设备产品的打通，把协同能力慢慢植入功能场景中，最后基于用户在社区和家中的场景，挖掘更多的服务。

顾志诚认为，一旦头部家居设备品牌开始大力投入国内的精装市场，全屋智能极有可能迎来新的拐点。全屋智能赛道好比长跑，入弯出弯，再入弯出弯，就是全新的一圈。这么看来，2020年左右可能会迎来一个新的量级爆发点，雅观科技希望通过这两年的积累，在2019年迎头赶上，为整个行业提供更多的支持。

采访手记

对顾志诚的采访可以说是记者生涯里最轻松愉快的一次，1985年出生的顾志诚，人如其名，知无不言，人也非常Nice。

一年多以前，顾志诚离开阿里巴巴，重新创业。他带领着十几人的小团队，很快接到万科的一个高端楼盘项目，几个人通宵彻夜加班，春节过后做出了一套系统的全屋智能解决方案，部署进万科的样板房，从此打开了雅观科技的to B市场。

转眼之间，2018年已经接近尾声，一年以来，雅观科技的发展速度令行业伙伴瞠目，但顾志诚坦言，整个行业其实也还在摸索期，一年来，自己也经历了无数至暗时刻，但是他的初心一直未曾改变。

本刊记者 / 林坚仪