鸿雁电器王米成：着力布局智能家居细分市场

2016年3月，鸿雁新战略发布会暨全国大客户合作发展峰会、“转型转身、渠道新生”新形势渠道变革高峰论坛、智能家居发展高峰论坛等活动在杭州逐一举办，会上大咖云集、干货满满，鸿雁电器成功与业内多家知名企业达成战略合作，共同开创中国智能家居发展2.0时代，以智能面板为入口，打造“鸿米互联互通”平台。此次一系列的活动标志着鸿雁单打独斗、缺乏体系的智能家居1.0时代结束，除此之外，鸿雁还提出了以智能面板作为数据的采集点，以数据运营为核心的智能家居3.0时代。

专访杭州鸿雁电器有限公司总裁王米成

记者：鸿雁理解的智能家居1.0时代是怎样的？鸿雁下一步将如何与合作伙伴一同做好2.0业态下的智能家居产品定位？

王米成：智能家居1.0时代，产品的性能低、兼容性差、功能鸡肋、普及率低，人们的消费观念停留在“人无我有”从阶段。过把瘾之后，就把产品扔一边了，很多智能家居产品，没有真正解决用户痛点，或者用户体验做得还不够，这些产品看似在原来的基础上加载了智能化模块，但没有真正解决用户痛点的产品并不是真正意义上的“智能家居”。在“智能家居1.0时代”过去的许多年里，集成商一年也能接到上千万元的业务，但仅限于高端客户，系统大而全、安装调试过程复杂，纯属“私人订制”，未能真正在大众层面普及。

智能家居2.0时代包括很多子系统，如：安防监控包括远程防范入侵监控与报警、烟感报警等；健康管理包括通过电磁辐射管理、空气质量、温度湿度监测等；能源管理的智慧控制系统，实现家用电器的远程遥控、定时开关；智能照明通过一键触摸场景式面板与光自适技术相结合，为用户提供舒适的光环境。

随着用户对智能家居的认知程度逐渐增高、产品成本门槛降低、产品性能逐渐成熟，信息技术的发展让产品间的互联互通成为可能，智能家居将发展到一个全新的阶段。单打独斗，缺乏体系的智能家居1.0时代已经无法适应目前市场的发展变化了，接下来，我们需要以智能面板等多种控制终端为入口，以物物相连为基础，为用户提供场景化的智能家居解决方案，这也是鸿雁要开创的智能家居2.0时代，所以我们推出了“鸿米生态、互联互通”的智能家居战略。

记者：对于您介绍的鸿雁智能家居什么时候会推向市场？鸿雁的智能家居3.0时代将如何布局？

王米成：我们希望2016年下半年推入市场，我们选择这个时间节点，因为改善老龄化社会需要新的技术手段支撑，鸿雁的智能家居系统就是技术手段，我们为了智能家居的产品而产生，真正要做3.0就是这类概念，至于后面3.0怎么做，我们也在进行下一步布局。

布局3.0是鸿雁跟其他智能家居产品企业不同的地方，我们不是布局在单品而是整个系统，服务业会提供持续的现金流，鸿雁作为制造型企业一定要像服务业发展一样。对于鸿雁智能家居3.0时代，我们一再强调是数据的运营，从数据采集、传输到管理，我们将之打通，都是为了做服务。

基于智能面板和手机控制端的各类数据采集，将会衍生出更多的商业模式。在不久的将来，智能家居将进入以数据运营为核心的3.0时代。鸿雁也将从产品制造商向服务商发展，从智能家居到智能社区再到智能城市，这是由经济与消费的升级决定的。而智能面板作为数据的采集点，为3.0时代奠定了硬件入口和数据搜集分析的基础。到那个时候，基于大数据、物联网、云计算的智能家居数字运营时代，才真正开启，也会更加精彩。

记者：2015年鸿雁的市场表现怎样？鸿雁电器坚持以科技创新为动力，对于鸿雁从传统电器企业转型到智能电器企业有什么收获？

王米成：鸿雁去年的利润有所增长，但大概只有10%左右，没有完全达到我们的预期，今年期望增长20%~30%，这取决于我们后续的产品。鸿雁在转型过程中、在研发、市场的投入非常大。如果我们做的好，完全可能突破50%的增长率。例如去年在照明行业LED这一块增长幅度达到50%，我们对今年的增长依旧有信心。我们现在的智能插座可以做能源节约管理，应用在五星级宾馆、公共建筑、办公场所上。

现在回头想一想，鸿雁前两年做智能家居方面的布局，几年的大力研发，今天开始产品化，接下来还将商业化。智能产品让鸿雁进入更多的新市场，用户看到鸿雁的智能面板、智能照明产品，他们认为我们的路线是对的，可以解决他们的问题，如果鸿雁没有这样一套智能家居系统，我们根本就没有这个转型的机会。多年的创新、积累，为我们后续市场拓展到一种新的领域。一种新的市场需求被激发出来，这种转变靠的是科技创新。

记者：去年您重点提到O2O2O可以视作鸿雁对销售渠道与服务体系的整合，而“鸿米生态·互联互通”则重点着力于产品设备与生态圈的整合，鸿雁正在构筑怎样的蓝图？

王米成：鸿雁现在的行业定位和目标都非常清晰，要在每一个我们所定位的细分行业都名列前茅。智慧照明、智能家居、开关插座，尤其是智能开关插座都是如此。我们定义在细分行业，并不是说是为鸿雁量身打造的，而一定是一种行业的共识。比如说照明，以前为什么不谈智慧照明，而现在我们首谈智慧照明，为什么这么提？因为我们有行业属性的把握，所以现在大家都公认智慧照明成为细分行业。

在这个细分行业中，我们考虑的是，要将传统概念否定掉，新的方案呈上来，有些是不可复制，或者说难以复制，未来更多的是，我们将制造业与服务业相结合。未来大的蓝图不好描绘，我们不仅仅是一个产品制造商，未来我们进入智能家居3.0的时代，也是一个服务商，而这种服务商是跟中国经济的发展、跟消费的升级有着密切的关系。鸿雁未来会向制造+服务结合的方向发展，而不是说一个单纯的生产制造商，这是我们的一个规划。

记者：鸿雁为什么提出要通过智能面板来实现各种智能场景交互的概念？鸿雁智能开关面板又将以怎样的方式给用户提供智能的场景化面板控制？

王米成：在过去的几年，包括鸿雁在内的众多厂家，都一度将手机视为智能家居的最佳载体，理由很简单，手机是目前用户带在身边时间最长的一块屏幕。以往遥控器直接控制，或者啪地一声就把灯打开了，现在反而要先拿起手机、解锁、打开APP、点选、确定等等。一步变成了好几步，生活反而更麻烦了，有用户对此非常抱怨。所以在实践过程中，发现手机并不是最佳选择。

开关面板则是最受青睐的智能家居的控制操作方式，因为开关面板有着操控直观，老人儿童可操作，产品形态成熟，应用成本低等优势。鸿雁将以智能面板等多种控制终端为入口，以物物相连为基础，为用户提供包括安防监控、智能照明、能源管理、健康管理等在内的场景化智能家居解决方案。

记者：对于智能手机与智能开关作为控制监控终端，鸿雁对它们的定义和看法是什么？对于居家养老和健康管理，智能手机和智能开关哪个更实用？

王米成：智能开关面板是智能开关面板，智能手机是智能手机，我们分析过智能手机适合做安防和健康管理。居家养老的概念可以将物业延伸到家里面，传统的物业只能管理到用户的家门口，而通过打通整个物业智能化系统，物业也能管理家里的事情。

家中老人年纪大后，雇一个人照看老人安全成本很高，老人佩戴可穿戴设备，万一老人家里发生跌倒等意外的时候按一下穿戴设备的按钮，而鸿雁智能家居系统会用摄像头，第一时间给年轻用户推送视频，同时系统自动呼叫小区物业人员，几分钟就可以上门。通过手机控制智能门锁就可以将门打开，同时如果紧急，还会通知医院叫救护车，几分钟救护车就会停在楼下，这比自己在家里照看老人会更方便安全。当然，家庭摄像头涉及隐私，鸿雁也设计了隐私装置，手机可以强行启动或者覆盖隐私装置，当用户需要隐私的时候，可以将摄像头覆盖掉，手机也可以远程控制，对此我们还申请了专利。

对于健康管理这个概念，现在大家都注意水质、空气质量，水的质量通过家庭监控水系统。通过智能插座采集数据检测，每天推送数据给客户，如果发现水质发生变化，需要更换滤网，鸿雁的智能家居系统就会通知用户，并提供相应的上门更换服务，相应的更换产品与修理服务费都是可以收取的，对于用户也更方便，如此我们线下的渠道也将是另一种商业机会。所以，我们会将鸿雁各种APP一并打通，我们一再讲，鸿雁不是简单做一个产品、不是做一项技术，我们实际上是基于用户需求的一种新的商业服务模式。

记者：对于鸿雁线下经销商3000家的提升计划具体是怎样的？1000个智能家居体验馆和100家智慧小区建设计划又是如何布局的？对于传统渠道伙伴的转型发展，鸿雁有怎样的支持？

王米成：提升计划已经开始启动，我们先要建设1000家的体验店，这其中我们会分类：有一些会做系统级，我对它的场地要求比较高；有些是单品级，适合很多小的分销商。

我们将和国电通出资合作建设线下体验店，鸿雁在这方面是很开放的。无论是互联企业还是制造型企业，都要做出自己的价值，让合作方和用户体验出鸿雁的价值。互联网企业发展迅速，京东、华为、阿里、乐视从规模方面都比鸿雁大的多，他们愿意来跟我们合作，而不是看谁大，而是看谁更有价值。鸿雁的战略定位要做出自己的价值，这样的话经济环境不好的时候，也没有关系。这几年我们一直按照自己定的方向在做，现在已经可以开始做商业化的运行，为下一步往上走打下了基础。

采访手记：

相比于手机作为照明操控终端，智能开关面板有着操控直观、老人儿童可操作、产品形态成熟、应用成本低等优势，它保持着人们传统的使用习惯。智能开关面板作为智能控制终端，在为用户提供场景化智能家居解决方案的同时，还能同步数据的采集，进行健康与能源的管理，这种基于大数据、物联网、云计算的智能家居数字运营时代正在开启，也就是鸿雁所阐述的智能家居3.0时代。以智能开关面板为入口，布局智能家居细分市场，我们拭目以待“鸿米”的新服务生态链。